Comentarios a L’ERÒtica de l’empresa


Hoy escribo mis reflexiones al post de una persona, de una persona de las que te hacen pensar, de las que te hacen medir tus palabras, porque siempre puede hacerte cambiar todo un texto porque sus razones para que los cambies son de peso. Son mis comentarios a L’ERÒtica de l’empresa de mi amigo Edu.

Dejo volar mi mente, y en muchos casos mis reflexiones son comentarios directos a Edu, que es posible que no sean del todo comprendidos, más que por aquellas personas que me conocen. Desde ya pido disculpas, pero quería responder a su entrada lo antes posible.

El ERE que ataca a la mayor empresa tecnológica del país, hace que muchos de sus trabajadores tengan las emociones a flor de piel, durante las asambleas hay discusiones, se debate, se hacen propuestas y muchos le damos vueltas a la situación del sector de las TIC.

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ANS o la zona comadreja perfecta.


Weasel

Hace unos meses empecé a hablar de La estrategia de la comadreja de Scott Adams y mencioné los ANS en De tal palo tal astilla y la Weasel Zone. Hoy voy a empezar a tratar los acuerdos a nivel de servicio o ANS. Se trata de un contrato entre un cliente y un proveedor que ayuda a ambas partes a llegar a un consenso en cuanto al nivel de calidad del servicio en aspectos tales como tiempo de respuesta, disponibilidad horaria, documentación disponible, personal asignado al servicio, etc.

Junto a la definición estos indicadores se determinan una serie de porcentajes para poder cuantificar cuándo el servicio está cumpliendo la calidad acordada. Con tal de evaluar el grado de cumplimiento se realiza un informe periódico, en el que se muestran los valores conseguidos y el valor acordado junto con el porcentaje cumplido en distintos colores para poder ver a simple vista qué indicadores se están cumpliendo y cuáles no. Con este informe se genera un plan de servicio de mejora donde se definen medidas correctivas o se redefinen los objetivos.

Este sistema se ajusta a la perfección a las cuatro fases del Ciclo de Deming que asegura la mejora continua del servicio y tiene como ventaja principal que es objetivo, ya que se basa en hechos.

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Leído Aprende a liberarte del estrés con GTD®


sleepingdogAyer finalicé la lectura del libro Aprende a Liberarte del Estrés con GTD®, de José Miguel Bolívar (@jmbolivar), uno de los referentes y maestro en productividad de habla hispana.

El libro me parece interesante y un complemento excelente a los de David Allen, ya que nos ayuda a comprender, profundizar y matizar aquellos principios de GTD® que no quedan del todo bien explicados en los de David Allen.

Pero del libro no quería hablar, porque creo que cualquier persona interesada en progresar en GTD® debería leerlo.

Quería hablar de los adjetivos con los que califica al cerebro y hacer mis propias reflexiones.

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El precio de la vergüenza – Monica Lewinsky


El Ted que hoy quería presentar se aleja totalmente de los temas que acostumbro a tratar, pero el fallecimiento por acoso escolar de Arancha, en el colegio Ciudad de Granada me hace sentirme obligado a compartir el Ted. El acoso es un tema muy preocupante y la charla la vi publicada por @chemaalonso en su blog blog en marzo.

La ponente es conocida por cualquier persona de mi generación Monica Lewinsky, abogada y activista social que ha salido otra vez a la luz para luchar contra el ciberbullying compartiendo de primera mano la experiencia de la primera persona ciberacosada.

Es aterrador que una persona, 17 años después de haberse equivocado, como reconoce ella misma, se quede sin habla mientras nos cuenta su experiencia. Os dejo con ella.

Tras investigar un poco por la red, encontré varios enlaces que hablan sobre un sistema finlandés para lugar contra el ciberacoso, el sistema se llama KiVa y @mihumo_es ofrece datos de los resultados que se obtuvieron al implantarlo.

También os adjunto un enlace a la guía para padres del programa KiVa en castellano donde se pueden ver formas para detectar si un niño está siendo acosado o pautas de comportamiento para detectar a niños acosados.

Porqué me han dejado de funcionar las TMI


TMI

Si tu sistema productivo trabaja con TMIs, anda siéntate y lee esto con atención porque te puede interesar

Tras varios años trabajando con las TMI (Tareas Más Importantes), y considerándolas una piedra angular en mi forma de trabajar, desde hace unos 11 meses me han estado minando mi sistema productivo.

Hasta el año pasado mi jornada laboral empezaba al finalizar el día revisando mis próximas acciones y determinando cuales irán mis tareas imprescindibles.

Me levantaba a las 5:30 y entre las 5:45 y las 6:00 de la mañana  empezaba a tratar mis TMI. Entre las 7:00 y 7:15 salía a correr o a pasear al perro, pero generalmente para esa hora las TMI laborales estaban tachadas.

Entre 8:00 y 8:30 retomaba mi jornada laboral abordando ya mi lista de próximas acciones relacionadas con el trabajo.

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